Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 23 de agosto de 2026

Versão de pré-lançamento — sujeita a revisão antes do lançamento público.

1. Quem somos

O Balcão.tech é um produto da GConsulting — Consultoria de Gestão, Lda. («GConsulting», «nós»), NIF 516894153, com sede em Lisboa, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política. Contacto para questões de privacidade: goncalo@gconsulting.group.

2. O que recolhemos neste site

Este site não usa cookies, não tem contas e não usa rastreadores de publicidade. Não carrega tipos de letra, imagens nem scripts de outros domínios: tudo o que a página pede vem de balcao.tech. O alojamento pode registar dados técnicos habituais (endereço IP, tipo de navegador) em registos de segurança de curta duração. Medimos o site com contadores agregados próprios, sem cookies e sem identificadores: a página comunica ao nosso servidor eventos anónimos («uma visita vinda de pesquisa», «um clique para abrir o WhatsApp») que somam num total diário. Não construímos perfis, não contamos visitantes únicos e não guardamos o endereço IP associado às visitas (usamos apenas um resumo criptográfico diário do IP para impedir contagens infladas por robôs). Se o teu navegador enviar o sinal «Do Not Track» ou «Global Privacy Control», a página não comunica nada. A página principal guarda no armazenamento local do teu navegador uma marca de que já deixaste o email (para não to pedir outra vez) e, durante a visita, o código de sessão do teste do assistente — nenhum destes valores contém dados pessoais nem é enviado para fora do teu navegador. No teste do assistente (a «sandbox»), as conversas não ficam guardadas: o servidor conta apenas o número de mensagens trocadas — nem o texto do que escreves, nem qualquer contacto teu ficam registados. O contacto que deixas para destravar o teste — email ou telemóvel — entra na lista de interessados e segue as regras desta política (podes sair e apagar o registo a qualquer momento). Um telemóvel dado à lista nunca é contactado automaticamente: quando os pilotos abrirem, é uma pessoa da equipa que liga ou escreve.

O único formulário do site é a lista de interessados, descrita a seguir.

3. A lista de interessados

Se deixares o teu email na lista, tratamos:

• o teu email;
• o tipo de negócio (restaurante, alojamento local ou outro — e, sendo «outro», o que escreveres);
• o nome do negócio e o concelho, se os quiseres dar (são opcionais);
• a prova do consentimento: a versão do texto que aceitaste, a data e a hora, e o teu endereço IP truncado (guardamos só os três primeiros blocos, por exemplo 81.23.45.0/24) — este último é apagado assim que confirmas o email;
• se, mais tarde, tivermos uma conversa contigo sobre o teu negócio, uma nota curta dessa conversa (no máximo 500 caracteres, sem dados de terceiros).

Finalidade: contactar-te sobre a disponibilidade do Balcão e sobre os pilotos, e perceber a procura por tipo de negócio e por zona. Não usamos esta lista para mais nada e não a partilhamos com ninguém.

Base legal: o teu consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD), dado em dois passos: a caixa que marcas no formulário e a confirmação do endereço no email que te enviamos. Enquanto não confirmares, não estás na lista — e o pedido é apagado ao fim de 48 horas se não confirmares.

Retenção: até saíres da lista, até nos pedires o apagamento, ou 12 meses após a inscrição — o que vier primeiro. A limpeza é automática, não depende de alguém se lembrar.

Como sais: por uma ligação presente em todos os emails que te enviarmos, ou escrevendo-nos. Sair apaga o registo — não guardamos uma lista de quem saiu, apenas a data em que apagámos e o motivo, sem o teu email.

Não te pedimos nome próprio, telefone, morada nem NIF. Não guardamos parâmetros de campanha nem de proveniência: não sabemos, nem queremos saber, de que ligação vieste.

4. Com quem partilhamos dados

Não vendemos dados e não há publicidade. Para a lista de interessados funcionar, intervêm como subcontratantes:

• Microsoft Azure — alojamento da base de dados e da aplicação, na União Europeia;
• fornecedor de envio de email — para te enviar o pedido de confirmação e as notícias que pediste. Estamos a escolhê-lo; esta política é atualizada com o nome e a região antes de o primeiro email sair, e quem já estiver na lista é avisado.

Não há mais ninguém. Em particular: não há demonstração pública no WhatsApp nesta fase, portanto não tratamos números de telefone nem conversas de ninguém através deste site.

5. Os teus direitos

Nos termos do RGPD, podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos teus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento — pela ligação em cada email ou escrevendo para goncalo@gconsulting.group, de preferência a partir do endereço que inscreveste. Respondemos no prazo legal (meta interna: cinco dias úteis). A exportação é entregue em ficheiro; o apagamento é do registo e da cópia de segurança no ciclo seguinte. Tens também o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados, cnpd.pt).

6. Clientes do serviço Balcão

Quando um negócio adere ao Balcão, o tratamento dos dados dos clientes finais desse negócio é regulado por contrato próprio e acordo de tratamento de dados (DPA) celebrado na adesão — com instância dedicada, retenção definida e apagamento integral em caso de saída. Essa relação não é regida por esta página.

7. Alterações

Publicaremos aqui qualquer alteração a esta política, com a data de atualização no topo. Se a alteração afetar quem está na lista de interessados — em especial a escolha do fornecedor de email —, avisamos por email antes de produzir efeitos.