Os clientes descobrem-te onde já procuram. O Balcão atende-os onde já conversam.
Perdes clientes quando ninguém consegue responder ao WhatsApp? O Balcão responde às perguntas e trata reservas e marcações no WhatsApp e no Instagram, com os horários, a lotação e as regras do teu negócio. Em Portugal, em português.
- Conhece a tua casa — horários, lotação, menu e as regras que só tu sabes.
- Sabe o estado de hoje — se o cozido esgotou às 13h20, deixa de o sugerir, porque tu o marcaste.
- Reserva sozinho — num motor que valida lotação e horário antes de confirmar; o que sai do guião passa para ti.
Vê o problema que resolvemos.
Cenas geradas por IA · a conversa é gravada no produto, em ambiente de teste
Quero testar no meu negócio.
Deixa o contacto e recebes exatamente isto: o aviso quando os pilotos abrirem, a possibilidade de seres convidado para um (sem garantia de lugar), 30% de desconto nos primeiros 6 meses para quem estiver na lista, no máximo um contacto por mês, e saída num clique. Desbloqueia também o teste do assistente, quando estiver aberto.
Feito para o teu negócio.
Escolheste Restaurante lá em cima — muda ali quando quiseres.
Lançamento previsto para outubro de 2026; os primeiros pilotos arrancam antes, com um número limitado de casas. Quem está na lista é avisado antes de abrirmos.
Entrar na lista Experimenta o assistente sem compromisso · sais quando quiseresTrês passos, sem obras no balcão.
Sem software no teu computador, sem mudar de sistema. Nos pilotos, fazemos cada passo contigo.
Contas-nos as regras da casa.
Horários, lotação, menu, o que pode responder e quando te deve chamar. Numa conversa curta connosco, no arranque do piloto; depois, o estado do dia — um prato esgotado, uma mesa a menos — muda com um toque teu, sem nos ligares, e as regras de base mudam connosco durante o piloto.
Um número de WhatsApp dedicado ao teu negócio.
O assistente atenderá num número novo, dedicado à tua casa. Não mexemos no teu número pessoal. Ligar o número que já usas não está garantido no piloto — diremos quando estiver.
O assistente atende; tu acompanhas.
Responde a reservas e dúvidas com as tuas regras. Quando a conversa sai do guião, para e passa-te o contexto. Podes assumir qualquer conversa quando quiseres; enquanto for tua, o assistente não responde.
Vê o produto a trabalhar.
Um restaurante fictício, em ambiente de teste, com um limite de mensagens por visitante. É o produto real a responder — não um guião. O teu contacto desbloqueia o teste e põe-te na lista de interessados.
Como é que os teus clientes reservam hoje?
Um restaurante novo descobre-se à mesa de amigos, numa crítica, no jornal, no mapa. Cada canal faz uma coisa bem — o Balcão ocupa o lugar que hoje ninguém ocupa: a conversa com quem já te escolheu.
Onde te encontram
A recomendação de um amigo, as críticas, o jornal, o mapa, as redes. É aí que o cliente novo te descobre e te compara.
Ajudam a escolher o negócio — mas não respondem a «têm mesa para 4 hoje?».
Ligar-te
Flexível, humano, resolve tudo — quando alguém pode atender.
Interrompe o serviço, e as chamadas a que ninguém atende são clientes que não voltam a tentar.
Plataformas de reservas
Reserva estruturada, gestão de sala, e algumas trazem procura nova.
A procura que trazem paga-se em comissão, reserva a reserva — mesmo quando o cliente já te conhecia.
O Balcão, na conversa
O cliente que já te escolheu pergunta, reserva, altera, manda áudio, trata do grupo grande — e fala contigo quando é preciso. A reserva que chega por aqui é direta: não paga comissão a ninguém.
Não é marketplace: não traz clientes novos. Atende bem os que já te procuram.
O mesmo assistente, com o mesmo estado, nos dois sítios onde os teus clientes já escrevem — e, nos pilotos, a experiência de recuperar por mensagem as chamadas que não conseguiste atender.
Atender por voz, por fases — depois de a recuperação por mensagem provar o valor.
Um negócio operado por IA, de ponta a ponta.
Estamos a construir o Balcão para que a adesão, a configuração, a fatura e o suporte sejam tratados por IA, com pessoas só nas exceções. Ainda não é assim: nos pilotos somos nós que te configuramos e acompanhamos, e dizemos-te quando cada parte passar a correr sozinha. O que fica garantido desde o primeiro dia: não haverá um call center escondido — o assistente que vês na conversa acima é o mesmo que atenderá os teus clientes.
Pagas pelo que o assistente faz pelo teu negócio.
Valores sem IVA. Sem fidelização. Sem número de WhatsApp partilhado com outros negócios.
Restaurantes
Alojamento local
Cabeleireiros, clínicas e veterinárias
Os valores são os que vão valer nos pilotos. Se mudarem, avisamos quem estiver na lista antes de mudar.
O que nos perguntam ao balcão.
Uso o meu número de WhatsApp ou um novo?
Só WhatsApp? E o Instagram, e o telefone?
Em que línguas responde?
E quando a conversa sai do guião?
Onde ficam os dados dos meus clientes?
Isto cumpre as regras europeias sobre IA?
Os meus clientes sabem que falam com uma IA?
Quando posso usar?
O que é um piloto?
Quanto custa?
Posso pedir pagamento antecipado?
Já uso um sistema de reservas. Porque havia de juntar o Balcão?
Isto serve para o meu salão ou para a minha clínica?
Posso cancelar?
Quero entrar nos pilotos.
Entra na lista. Dizemos-te quando os pilotos abrirem e, se fizer sentido, convidamos-te para um.
Sem spam: só para te dizer quando os pilotos abrirem e o que mudar na oferta, com um link para sair em cada email. Sais quando quiseres, e sair apaga o teu registo.